Wysyłamy tylko przez InPost:

• Paczkomat InPost (czynny całą dobę): 18 zł,
• Kurier InPost: 18 zł.

Od 300 zł dostawa jest darmowa. Nie wysyłamy innymi przewoźnikami ani za granicę.

Nie. Wysyłamy tylko na terenie Polski.

Przy zamówieniu od 300 zł dostawa InPost jest darmowa, zarówno do Paczkomatu, jak i kurierem. Do progu liczymy wartość koszyka po rabacie. Darmowa dostawa dotyczy zamówień wysyłanych w Polsce.

Nie. Zamówienia ze sklepu internetowego wysyłamy tylko przez InPost.

Masz 14 dni od odebrania paczki, żeby powiedzieć nam, że oddajesz towar. Od dnia, w którym nam o tym powiesz, masz kolejne 14 dni na odesłanie paczki. Najprościej odesłać ją od razu, z dokumentami w środku.

1. Spakuj towar. Włóż do paczki dowód zakupu (paragon albo fakturę) i wypełniony protokół zwrotu towaru z numerem zamówienia, powodem zwrotu i numerem konta do zwrotu pieniędzy. Wzór protokołu: protokół zwrotu towaru (PDF).
2. Wyślij paczkę na adres: Stylowa Xl-ka, ul. Rynek Główny 9, 32-600 Oświęcim, tel. 510 113 137. Możesz użyć dowolnego przewoźnika, także InPost. Koszt wysyłki płacisz Ty.
3. Jako adresata wpisz tylko ten adres, nie Paczkomat ani żaden inny adres. Nie nadawaj paczki z płatnością przy odbiorze, czyli tak, żebyśmy musieli za nią zapłacić. Takich paczek nie odbieramy.

Zwrot możesz też zgłosić wcześniej e-mailem albo telefonicznie, ale paragon i protokół i tak włóż do paczki. Zwracany towar nie może nosić śladów używania. Musi być kompletny, z metką, nienaruszoną plombą i klipsami (zob. niżej). Bielizna (majtki, koszule nocne) ze względów higienicznych nie podlega zwrotom ani wymianie.

Zamówienie z TikTok Shop? Zalecamy zgłosić zwrot w aplikacji TikTok. Zgłoszenie do nas też rozpatrzymy.

Do paczki ze zwrotem dołącz dowód zakupu (paragon albo fakturę) i wypełniony protokół zwrotu towaru z numerem zamówienia, powodem zwrotu i numerem konta do zwrotu pieniędzy. Wzór protokołu pobierzesz tutaj: protokół zwrotu towaru (PDF). Jeśli w paczce zabraknie paragonu albo protokołu, poprosimy Cię o ich przesłanie e-mailem (zdjęcie paragonu i wypełniony protokół). Zwrot rozliczymy po ich otrzymaniu.

Paczkę do nas odsyłasz na swój koszt, czyli płacisz tyle, ile weźmie przewoźnik. Oddajemy kwotę zapłaconą za zwracany towar, bez kosztu dostawy zapłaconego przy zamówieniu.

Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki przez magazyn sklepu.

Pieniądze wracają tą samą metodą, którą zapłacono za zamówienie: na kartę, przez BLIK, Przelewy24 albo do PayPo. Przy przelewie tradycyjnym potrzebujemy numeru konta.

Bez metki nie. Zwrotom i wymianom podlegają wyłącznie produkty z nienaruszoną plombą, metką i klipsami zabezpieczającymi. Brak metki, brak klipsa albo uszkodzona plomba oznaczają odrzucenie zwrotu, wymiany lub reklamacji. Towar możesz przymierzyć, ale nie odcinaj metki ani klipsa. Zwracany towar nie może nosić śladów używania, musi być kompletny i w stanie niezmienionym. Gdy odrzucimy zwrot, napiszemy Ci o tym e-mailem i w ciągu 14 dni odeślemy towar na nasz koszt.

Tak, jeśli wybrany model, kolor i rozmiar są na stanie. Napisz do nas albo zadzwoń przed wysłaniem paczki i podaj numer zamówienia oraz to, na co chcesz wymienić. Sprawdzimy, czy towar jest dostępny. Masz na to 14 dni od odebrania zamówienia. Wymieniamy tylko towar nienoszony, z metką, nienaruszoną plombą i klipsami. Bielizny nie wymieniamy.

1. Odeślij towar na adres: Stylowa Xl-ka, ul. Rynek Główny 9, 32-600 Oświęcim, tel. 510 113 137. Odsyłasz na swój koszt. Dołącz kartkę z numerem zamówienia, imieniem i nazwiskiem, telefonem, adresem do wysyłki oraz nowym modelem, rozmiarem i kolorem.
2. Po otrzymaniu paczki wyślemy Ci wymianę. Robimy to w ciągu 14 dni od dnia, w którym paczka do nas dotrze.

Kto płaci za wysyłkę nowej paczki: przy tej samej cenie my. Przy droższym towarze dopłacasz różnicę w cenie i koszt wysyłki. Przy tańszym oddajemy Ci różnicę, a nową paczkę wysyłamy na nasz koszt.

Część produktów ma tylko jeden rozmiar. Wtedy możemy zrobić zwrot albo wymianę na inny model.

Odeślij towar na swój koszt na adres: Stylowa Xl-ka, ul. Rynek Główny 9, 32-600 Oświęcim, tel. 510 113 137. Dołącz dowód zakupu (paragon albo fakturę) i protokół reklamacji. W protokole opisz, co jest nie tak, podaj numer zamówienia, czego oczekujesz (nowy egzemplarz albo zwrot pieniędzy), adres zwrotny i numer konta. Wzór protokołu jest w Regulaminie (Załącznik nr 3). Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Gdy ją uznamy, zwrócimy Ci uzasadnione koszty odesłania i wyślemy nowy egzemplarz na nasz koszt albo zwrócimy pieniądze. Gdy jej nie uznamy, podamy uzasadnienie i odeślemy towar na Twój koszt. Nie adresuj paczki do Paczkomatu i nie nadawaj jej z płatnością przy odbiorze. Masz pytania? Zadzwoń: +48 510 113 137 albo napisz na stylowaxl@gmail.com.

Sprawdź status przesyłki w aplikacji InPost albo w wiadomości od InPost. Jeśli paczki nadal nie ma albo status budzi wątpliwości, napisz do nas lub zadzwoń: +48 510 113 137 i podaj numer zamówienia. Pomożemy ustalić, gdzie jest paczka.

Jeśli paczka wróciła do nas jako niedoręczona, skontaktujemy się z Tobą e-mailem lub telefonicznie. Wyślemy zamówienie ponownie po potwierdzeniu adresu. Za ponowną wysyłkę płacisz Ty, jeśli przyczyną był błędny adres albo nieodebranie paczki przez Ciebie. Jeśli przyczyną był przewoźnik, ponowną wysyłkę robimy na nasz koszt. Jeśli wolisz zwrot pieniędzy zamiast ponownej wysyłki, napisz do nas.

Zadzwoń: +48 510 113 137 (od poniedziałku do piątku 8:00-16:00, w soboty 8:00-13:00). Możesz też napisać na stylowaxl@gmail.com, na Messengerze (Facebook: @StylowaXLOnline), na Instagramie (@stylowaxlka) albo na czacie na stronie.

Zaloguj się na swoje konto i wejdź w „Moje zamówienia”. Zamawiałaś bez konta? Sprawdź e-mail z potwierdzeniem zamówienia i e-mail o wysyłce. Możesz też napisać do nas z numerem zamówienia. O odbiorze paczki poinformuje Cię InPost.

Możesz zamówić jako gość, bez zakładania konta, albo po zalogowaniu. Dodaj towary do koszyka, przejdź do kasy, podaj dane i wybierz dostawę oraz płatność. Jeśli czegoś nie wiesz, zadzwoń: +48 510 113 137 (od poniedziałku do piątku 8:00-16:00, w soboty 8:00-13:00).

Tak, jeśli jeszcze nie spakowaliśmy paczki. Napisz albo zadzwoń jak najszybciej, podaj numer zamówienia i napisz, co ma się zmienić. Damy Ci znać, czy zdążymy. Pakujemy w dni robocze do godz. 14:00, więc najlepiej napisz zaraz po złożeniu zamówienia. Jeśli paczka jest już wysłana, możesz ją odebrać i oddać towar w ciągu 14 dni od odebrania. Od umowy możesz też odstąpić, zanim odbierzesz paczkę.

Wysyłamy zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych od chwili, gdy Twoja płatność do nas dotrze. Przy karcie, BLIK-u, Przelewy24 i PayPo liczymy od zapłaty. Przy przelewie tradycyjnym liczymy od dnia, w którym pieniądze będą na naszym koncie. Soboty, niedziele i święta nie liczą się do tego czasu. Pakujemy zamówienia w dni robocze do godz. 14:00. Czas dostawy zależy od InPost.

Zamówienie może zostać anulowane, jeśli nie dostaniemy za nie płatności. Najpierw skontaktujemy się z Tobą i wyznaczymy dodatkowy termin zapłaty (3 dni robocze). Gdy płatność nie wpłynie, możemy zamówienie anulować. Jeśli nie wiesz, dlaczego Twoje zamówienie zniknęło, napisz do nas z numerem zamówienia. Sprawdzimy, co się stało.

Ten produkt prawdopodobnie cieszył się dużym zainteresowaniem. Jeśli inna klientka szybciej złoży zamówienie, towar zostanie zarezerwowany dla niej. Dodanie produktu do koszyka nie oznacza rezerwacji.

Jeśli zamówienie zostało poprawnie złożone, powinnaś dostać automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. Zajrzyj do folderu Spam. Jeśli wiadomości nie ma, napisz do nas albo zadzwoń: sprawdzimy status zamówienia. Możliwe, że zamówienie nie zostało zakończone albo w adresie e-mail jest błąd.

Możesz zapłacić:

• kartą (także Apple Pay i Google Pay, gdy są dostępne w Twojej przeglądarce lub telefonie),
• BLIK-iem albo przelewem online przez Przelewy24,
• przez PayPo, czyli za 30 dni,
• zwykłym przelewem na nasze konto. Wysyłamy wtedy po zaksięgowaniu wpłaty.

Nie przyjmujemy płatności przy odbiorze.

Przy odbiorze nie zapłacisz. Nie przyjmujemy płatności przy odbiorze. Zapłacić później możesz przez PayPo: dostajesz paczkę i płacisz za 30 dni. Zasady i ewentualne koszty ustala PayPo. Przelew tradycyjny nie odracza płatności: wysyłamy dopiero po zaksięgowaniu wpłaty.

PayPo to płatność odroczona: zamawiasz, odbierasz paczkę i płacisz za 30 dni. W kasie wybierz PayPo. Zasady rozliczenia, termin i ewentualne koszty ustala PayPo. Zwrot towaru zgłaszasz u nas, tak jak zawsze.

Tak. Napisz do nas na stylowaxl@gmail.com i podaj nazwę firmy albo imię i nazwisko, NIP (jeśli kupujesz na firmę), adres oraz numer zamówienia. W kasie nie ma pola na NIP, dlatego prosimy o wiadomość. Do każdej paczki dołączamy paragon.

Porównaj swoje wymiary z tabelą w opisie produktu (w centymetrach). Zmierz biust, talię i biodra i zobacz, w którym rozmiarze się mieścisz. Możesz też napisać do nas swoje wymiary i nazwę modelu, a porównamy je z tabelą. Jeśli rozmiar nie będzie pasował, masz 14 dni na zwrot.

Zapisz się w formularzu na stronie Klub. Po zapisie zobaczysz kod rabatowy -10% na ekranie potwierdzenia. Kod obowiązuje na wybrane kolekcje i można go użyć raz. Zapisz go od razu.