Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego stylowa-xl.pl

Wersja z 5 listopada 2026 r. Obowiązuje dla umów zawartych od 5.11.2026 r.

Ten Regulamin opisuje, jak kupujesz w naszym sklepie, jak wysyłamy zamówienia i jak możesz zwrócić towar albo go zareklamować. Napisaliśmy go prostym językiem. Jeśli czegoś nie rozumiesz, zadzwoń: +48 510 113 137.

W skrócie (szczegóły i wyjątki są w paragrafach poniżej):

  • Dostawa: tylko InPost (Paczkomat albo kurier), 18 zł, od 300 zł za darmo (§ 7).
  • Wysyłka: zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych od zapłaty (§ 8).
  • Płatność: karta, BLIK, Przelewy24, PayPo (płacisz za 30 dni) albo przelew. Nie przyjmujemy płatności przy odbiorze (§ 6).
  • Zwrot: masz 14 dni od odebrania paczki, żeby zdecydować, a od dnia decyzji kolejne 14 dni na odesłanie towaru. Koszt odesłania płacisz Ty (§ 9).
  • Pieniądze za zwrot wracają tą samą metodą, którą zapłacono za zamówienie (§ 9 ust. 8).

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy stylowa-xl.pl (dalej: Sklep) prowadzi sprzedaż detaliczną odzieży damskiej plus size i innych towarów z oferty Sklepu przez internet.
  2. Sprzedawcą jest F. H. U Stylowa XL-ka Sonia Zabłocka, Rynek Główny 9, 32-600 Oświęcim, NIP 5492036086, tel. +48 510 113 137, e-mail: stylowaxl@gmail.com (dalej: Sprzedawca albo my).
  3. Obsługa klientek działa od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00 i w soboty w godzinach 8:00-13:00. Możesz do nas napisać lub zadzwonić:
    • telefon: +48 510 113 137,
    • e-mail: stylowaxl@gmail.com,
    • Messenger (Facebook: @StylowaXLOnline),
    • Instagram: @stylowaxlka,
    • czat na stronie Sklepu.
  4. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu. Możesz go zapisać i wydrukować. Na Twoją prośbę wyślemy go e-mailem.
  5. Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Jest też częścią umowy sprzedaży.
  6. Składając zamówienie, oświadczasz, że znasz Regulamin i go akceptujesz. Link do Regulaminu jest w stopce strony Sklepu i w kasie.
  7. Sprzedajemy za złote polskie (PLN) i wysyłamy tylko na adresy w Polsce.
  8. Do korzystania ze Sklepu wystarczą: dostęp do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.
  9. Zamówienia złożone w TikTok Shop podlegają zasadom TikTok Shop. Zwroty z takich zamówień obsługuje TikTok. Zalecamy zgłosić zwrot w aplikacji TikTok. Zgłoszenie złożone do nas także rozpatrzymy. Reklamacje dotyczące takich zamówień rozpatrujemy na zasadach z § 10.

§ 2. Definicje

  1. Klient (Ty) to osoba, która zawiera ze Sprzedawcą umowę na odległość: konsument, przedsiębiorca na prawach konsumenta albo inny klient.
  2. Konsument to osoba fizyczna, która kupuje towar w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta to osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która kupuje towar w związku z tą działalnością, ale zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego. Wynika to w szczególności z przedmiotu jej działalności w CEIDG. Ma ona prawa konsumenta w zakresie przewidzianym w art. 7aa i art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
  4. Towar to rzecz ruchoma dostępna w Sklepie. Wszystkie towary są fabrycznie nowe.
  5. Umowa sprzedaży to umowa na odległość, którą zawierasz ze Sprzedawcą przez Sklep.
  6. Dzień roboczy to dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt i dni ustawowo wolnych od pracy.
  7. Konto to Twoje konto w Sklepie z historią zamówień.
  8. Newsletter to wiadomości handlowe wysyłane e-mailem przez Sprzedawcę albo w jego imieniu.
  9. Klub to Klub Stylowa XL i program lojalnościowy KLUB STYLOWA XL (opisane w § 12).
  10. Usługi elektroniczne świadczone przez Sklep to: zawieranie umów sprzedaży online, prowadzenie Konta, formularze na stronie (kontaktowy i zapis do Klubu), newsletter i wiadomości o zamówieniach.

§ 3. Konto klienta

  1. Konto jest dobrowolne. Zamówienie możesz złożyć jako gość, bez zakładania konta.
  2. Aby założyć Konto, podajesz adres e-mail i dane potrzebne do logowania. Podane dane muszą być prawdziwe.
  3. W Koncie zobaczysz historię zamówień w zakładce „Moje zamówienia”.
  4. Umowa o prowadzenie Konta jest zawarta na czas nieokreślony, od chwili założenia Konta. Możesz ją wypowiedzieć w każdej chwili, ze skutkiem natychmiastowym: e-mailem, telefonicznie albo listem na adres Sprzedawcy. Wtedy usuniemy Konto.
  5. Możemy wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z miesięcznym okresem wypowiedzenia, jeśli naruszasz prawo lub Regulamin albo gdy przestajemy prowadzić Sklep.

§ 4. Składanie zamówienia

  1. Zamówienie możesz złożyć w Sklepie o każdej porze, jako gość albo po zalogowaniu.
  2. Aby złożyć zamówienie w Sklepie:
    • dodaj wybrane towary do koszyka i przejdź do kasy,
    • podaj e-mail, telefon i adres dostawy albo wybierz Paczkomat InPost,
    • wybierz sposób dostawy i sposób płatności,
    • sprawdź podsumowanie i kliknij przycisk kończący zamówienie. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili złożenia zamówienia w kasie. Potwierdzenie zamówienia wysyłamy na Twój adres e-mail.
  4. Dodanie towaru do koszyka nie rezerwuje go. Towar jest zarezerwowany dla osoby, która złoży zamówienie.
  5. Podaj prawdziwe i kompletne dane. Błędny adres albo numer Paczkomatu może opóźnić dostawę. Jeśli dane budzą nasze wątpliwości, możemy wstrzymać zamówienie i skontaktujemy się z Tobą telefonicznie lub e-mailem.
  6. Na Twoją prośbę zmienimy lub anulujemy zamówienie, jeśli jeszcze go nie spakowaliśmy. Napisz albo zadzwoń jak najszybciej i podaj numer zamówienia. Po spakowaniu zmiana zwykle nie jest możliwa. Możesz wtedy odebrać paczkę i oddać towar (§ 9). Od umowy możesz też odstąpić w każdej chwili po złożeniu zamówienia, także przed odbiorem paczki (§ 9).

§ 5. Ceny i promocje

  1. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto w złotych (zawierają VAT). Ceną wiążącą jest cena towaru w chwili składania zamówienia.
  2. Ceny towarów nie zawierają kosztu dostawy. Koszt dostawy pokazujemy w koszyku i w kasie przed zapłatą (§ 7).
  3. Opis, czas trwania i zasady każdej promocji podajemy przy promocji, na przykład na stronie kolekcji albo produktu. Rabat jest naliczany automatycznie w koszyku albo po wpisaniu kodu. To, czy promocje łączą się ze sobą, podajemy w opisie promocji.
  4. Rabat od zakupu, który zwracasz, rozliczamy zgodnie z § 9 ust. 11, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

§ 6. Płatności

  1. Zamówienie musi być opłacone albo sfinansowane przez PayPo przed wysyłką. Nie przyjmujemy płatności przy odbiorze.
  2. W kasie możesz wybrać:
    • kartę płatniczą (także Apple Pay i Google Pay, gdy są dostępne w Twojej przeglądarce lub telefonie),
    • BLIK i przelew online przez Przelewy24,
    • PayPo: kupujesz teraz i płacisz za 30 dni. Zasady rozliczenia, termin i ewentualne koszty ustala PayPo,
    • przelew tradycyjny na konto Sprzedawcy.
  3. Aktualna lista metod płatności jest w kasie. Płatności obsługują operatorzy płatności: Shopify Payments, Przelewy24 i PayPo.
  4. Przy płatności kartą, BLIK-iem, przez Przelewy24 i PayPo liczymy czas realizacji zamówienia od dnia, w którym płatność zostanie zaakceptowana. Przy przelewie tradycyjnym wysyłamy zamówienie po tym, jak pieniądze będą na koncie Sprzedawcy, i od tego dnia liczymy czas realizacji.
  5. Jeśli wybierzesz przelew tradycyjny, opłać zamówienie jak najszybciej. Gdy wpłata nie wpłynie, skontaktujemy się z Tobą e-mailem lub telefonicznie i wyznaczymy dodatkowy termin zapłaty (3 dni robocze). Jeśli nie zapłacisz także w tym terminie, możemy odstąpić od umowy i anulować zamówienie.
  6. Do każdej paczki dołączamy paragon. Fakturę VAT wystawiamy na Twoją prośbę. Napisz na stylowaxl@gmail.com i podaj nazwę firmy albo imię i nazwisko, NIP (jeśli dotyczy), adres i numer zamówienia. W kasie nie ma pola na NIP, dlatego prosimy o wiadomość.
  7. Pieniądze za zwrot oddajemy tą samą metodą płatności, której użyto przy zamówieniu (§ 9 ust. 8).

§ 7. Dostawa

  1. Dostarcza InPost. Wysyłamy tylko na terenie Polski.
  2. W kasie wybierasz:
    • Paczkomat InPost (czynny całą dobę): 18 zł,
    • Kurier InPost: 18 zł.
  3. Przy zamówieniu od 300 zł dostawa jest darmowa (Paczkomat InPost i Kurier InPost). Do progu liczymy wartość koszyka po rabacie.
  4. Za jedno zamówienie płacisz za dostawę raz, także gdy zamawiasz kilka sztuk.
  5. Nie wysyłamy za granicę ani innymi przewoźnikami. Zamówień ze Sklepu internetowego nie można odebrać osobiście.
  6. Zalecamy obejrzeć paczkę zaraz po odbiorze. Jeśli opakowanie jest uszkodzone, napisz do nas i dołącz zdjęcia. Przy kurierze możesz też spisać z nim protokół szkody. Brak protokołu nie odbiera Ci praw wynikających z przepisów.
  7. Jeśli paczka wróci do nas jako niedoręczona, skontaktujemy się z Tobą e-mailem lub telefonicznie. Wyślemy zamówienie ponownie po potwierdzeniu adresu. Za ponowną wysyłkę płacisz Ty, jeśli przyczyną niedoręczenia był błędny adres albo nieodebranie paczki przez Ciebie. Jeśli przyczyną był przewoźnik, ponowną wysyłkę robimy na nasz koszt. Jeśli wolisz zwrot pieniędzy, napisz do nas. Zwrot robimy wtedy na zasadach z § 9.

§ 8. Realizacja zamówienia

  1. Wysyłamy zamówienia zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych od dnia, w którym płatność zostanie zaakceptowana albo pieniądze będą na naszym koncie (§ 6 ust. 4). Soboty, niedziele i święta nie liczą się do czasu realizacji.
  2. W okresach dużego ruchu, na przykład podczas wyprzedaży, wysyłka może potrwać dłużej. Damy Ci znać. W każdym razie wykonamy umowę najpóźniej w ciągu 30 dni od jej zawarcia.
  3. O wysyłce informujemy e-mailem. Informację o odbiorze paczki wysyła InPost.
  4. Jeśli po złożeniu zamówienia okaże się, że nie mamy towaru, nie wyślemy zamówienia bez Twojej zgody. Skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy:
    • poczekanie na towar,
    • wysłanie reszty zamówienia,
    • wymianę na inny kolor lub rozmiar,
    • zwrot pieniędzy za brakującą sztukę (oddamy je niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni).
  5. Gdy wysyłamy zamówienie w dwóch paczkach, drugą paczkę wysyłamy na nasz koszt.

§ 9. Zwrot towaru (odstąpienie od umowy) i wymiana

  1. Jeśli jesteś Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, możesz odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, poza kosztami opisanymi w tym paragrafie.
  2. Termin 14 dni liczysz od dnia, w którym odbierzesz towar albo w którym odbierze go osoba wskazana przez Ciebie (inna niż przewoźnik). Jeśli dostaniesz zamówienie w kilku paczkach, termin liczysz od odbioru ostatniej paczki.
  3. Aby odstąpić od umowy, złóż nam jednoznaczne oświadczenie, w dowolnej formie. Możesz to zrobić na przykład e-mailem na stylowaxl@gmail.com, listem na adres Sprzedawcy, wiadomością na Messengerze lub Instagramie, telefonicznie albo kartką dołączoną do paczki ze zwrotem. Możesz użyć wzoru formularza z Załącznika nr 2, ale nie musisz.
  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
  5. Odeślij towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym złożysz oświadczenie o odstąpieniu. Do zachowania tego terminu wystarczy nadać paczkę przed jego upływem. Adres do zwrotu: Stylowa Xl-ka, ul. Rynek Główny 9, 32-600 Oświęcim, tel. 510 113 137. Adresuj paczkę wyłącznie na ten adres, nie na adres Paczkomatu ani żaden inny, bo tam jej nie odbierzemy. Nie nadawaj też paczki z płatnością przy odbiorze, czyli tak, żebyśmy musieli za nią zapłacić. Takich paczek nie odbieramy.
  6. Koszt odesłania towaru ponosisz Ty. Możesz wybrać dowolnego przewoźnika (także InPost) i nadać paczkę na adres z ust. 5.
  7. Do paczki ze zwrotem dołącz dowód zakupu (paragon albo fakturę) i wypełniony protokół zwrotu towaru z numerem zamówienia, powodem zwrotu i numerem konta do zwrotu pieniędzy. Pobierz wzór protokołu zwrotu (PDF). Link jest też w Polityce zwrotów.
  8. Zwrot pieniędzy:
    • Po otrzymaniu Twojej paczki sprawdzimy stan towaru: czy nie nosi śladów używania i czy nie jest uszkodzony lub zniszczony (ust. 10).
    • Jeśli nie będzie przeciwwskazań, zwrócimy Ci zapłaconą kwotę, bez kosztów wysyłki (ust. 9), w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy Twoje oświadczenie o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru z powrotem albo dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
    • Zwracamy pieniądze tą samą metodą płatności, której użyto przy zamówieniu (karta, BLIK i Przelewy24, PayPo, przelew tradycyjny na podany numer konta). Inną metodą tylko wtedy, gdy wyraźnie się na to zgodzisz i nie będzie się to wiązało dla Ciebie z żadnymi kosztami.
  9. Koszt dostawy: zwracamy zapłaconą kwotę za towar, bez kosztów wysyłki. Koszt odesłania towaru do nas ponosisz Ty (ust. 6).
  10. Stan zwracanego towaru:
    • Zwracany towar nie może nosić śladów używania. Musi być kompletny i w stanie niezmienionym.
    • Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru, jeśli używasz go bardziej, niż trzeba do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
    • Zwrotom i wymianom podlegają wyłącznie towary z nienaruszoną plombą, metką oraz klipsami zabezpieczającymi. Uszkodzenie plomby (rozerwanie, rozcięcie i tym podobne), brak metki lub brak klipsa zabezpieczającego oznaczają odrzucenie zwrotu, wymiany lub reklamacji.
    • Jeśli odrzucimy zwrot z powodu uszkodzenia towaru lub śladów używania, poinformujemy Cię o tym e-mailem i w ciągu 14 dni odeślemy towar na wskazany adres, na nasz koszt.
  11. Zamówienia z rabatem: oddajemy tyle, ile zapłacono za zwracane sztuki. Rabat dzielimy proporcjonalnie na wszystkie sztuki w zamówieniu. Przykład: zamówienie za 1000 zł przed rabatem, z kodem -10%, kosztowało 900 zł. Zwracasz towar wartości 400 zł przed rabatem. Dostaniesz 360 zł. Jeśli regulamin danej promocji opisuje inny sposób rozliczenia rabatu przy zwrocie części zamówienia, stosujemy zasady z tego regulaminu.
  12. Ze względu na charakter produktu i względy higieniczne bielizna (majtki, koszule nocne) nie podlega zwrotom ani wymianie. Prosimy o rozważne zakupy. Od umowy nie możesz też odstąpić w innych przypadkach wynikających z ustawy (art. 38 ustawy o prawach konsumenta), na przykład gdy towar jest dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, a Ty otworzysz to opakowanie po dostawie.
  13. Wymiana to dodatkowa usługa Sprzedawcy. Nie ogranicza Twojego prawa odstąpienia. Wymieniamy towar na inny rozmiar, kolor albo model, jeśli wybrany towar jest na stanie. Zasady:
    • Napisz do nas przed wysłaniem paczki i podaj, na co chcesz wymienić. Sprawdzimy, czy towar jest na stanie. Jeśli go nie ma, zaproponujemy zwrot pieniędzy.
    • Zgłoś wymianę w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Odeślij towar na swój koszt na adres z ust. 5.
    • W paczce umieść kartkę z numerem zamówienia, imieniem i nazwiskiem, telefonem, adresem do wysyłki wymiany oraz modelem, rozmiarem i kolorem nowego towaru.
    • Wymiana trwa do 14 dni od dnia, w którym paczka do nas dotrze.
    • Ta sama cena: wysyłamy nową paczkę na nasz koszt.
    • Droższy towar: dopłacasz różnicę w cenie i koszt wysyłki. Wysyłamy po otrzymaniu dopłaty.
    • Tańszy towar: oddajemy różnicę tą samą metodą płatności, a nową paczkę wysyłamy na nasz koszt.
    • Do towaru oddawanego do wymiany stosujemy ust. 10.

§ 10. Reklamacje

  1. Odpowiadamy za niezgodność towaru z umową na zasadach z ustawy o prawach konsumenta (przepisy o sprzedaży konsumenckiej). Towar jest niezgodny z umową, gdy na przykład ma wadę, nie ma cech, które opisaliśmy, albo nie nadaje się do zwykłego użytku.
  2. Odpowiadamy za niezgodność, która istniała w chwili dostarczenia towaru i ujawniła się w ciągu 2 lat od dostarczenia. Jeśli niezgodność ujawni się w ciągu roku od dostarczenia, przyjmuje się, że istniała w chwili dostarczenia.
  3. Jeśli towar jest niezgodny z umową, możesz żądać jego naprawy albo wymiany. W przypadkach opisanych w ustawie możesz też żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
  4. Jeśli towar ma wadę albo jest niezgodny z opisem, odeślij go na swój koszt na adres: Stylowa Xl-ka, ul. Rynek Główny 9, 32-600 Oświęcim, tel. 510 113 137. Dołącz dowód zakupu i protokół reklamacji (wzór w Załączniku nr 3), w którym opiszesz towar i niezgodność oraz podasz, czego oczekujesz (naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo zwrot pieniędzy), adres zwrotny i numer konta. Nie adresuj paczki do Paczkomatu i nie nadawaj jej z płatnością przy odbiorze.
  5. Dowodem zakupu jest paragon albo faktura.
  6. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
  7. Jeśli uznamy reklamację, zwrócimy Ci uzasadnione koszty odesłania towaru i, zależnie od decyzji, wyślemy nowy egzemplarz na nasz koszt albo zwrócimy pieniądze.
  8. Jeśli nie uznamy reklamacji, podamy szczegółowe uzasadnienie i w ciągu 14 dni odeślemy Ci towar na Twój koszt.
  9. Pieniądze z reklamacji oddajemy tą samą metodą płatności, której użyto przy zamówieniu, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną.
  10. Kolor na ekranie może się nieco różnić od koloru towaru. Wymiary mogą różnić się od tabeli rozmiarów o 1-2 cm z powodu produkcji. Dlatego po odbiorze przymierz towar. Jeśli rozmiar nie pasuje, masz prawo odstąpić od umowy (§ 9). Nie ogranicza to Twoich praw z tytułu niezgodności towaru z umową.
  11. Gwarancja producenta, jeśli jest, nie wyłącza i nie ogranicza Twoich praw z tytułu niezgodności towaru z umową.
  12. Reklamacje dotyczące działania Sklepu i usług elektronicznych (na przykład Konta albo newslettera) zgłoś e-mailem na stylowaxl@gmail.com albo listem na adres Sprzedawcy. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

§ 11. Opinie o produktach

  1. Opinie o produktach zbiera aplikacja Judge.me. Prośbę o opinię wysyła Judge.me e-mailem do osób, które złożyły zamówienie w Sklepie, około 14 dni po zamówieniu.
  2. Opinie są publikowane automatycznie, bez sprawdzania ich przed publikacją. Nie sprawdzamy, czy autor opinii kupił towar w Sklepie.
  3. Usuwamy opinię tylko wtedy, gdy łamie prawo lub Regulamin, na przykład zawiera treści bezprawne, dane osób trzecich, linki, reklamy albo wulgaryzmy. Nie usuwamy opinii dlatego, że jest krytyczna.
  4. Nie zamieszczamy opinii w imieniu klientek i nie zlecamy ich zamieszczania.

§ 12. Newsletter, Klub i kody rabatowe

  1. W kasie jest pole „Wysyłaj do mnie e-maile z nowościami i ofertami”. Pole jest domyślnie zaznaczone. Jeśli nie chcesz takich wiadomości, odznacz je. Zgoda na wiadomości handlowe jest dobrowolna, a brak zgody nie wpływa na zamówienie. Wiadomości obejmują także automatyczne wiadomości dopasowane do Twojej aktywności w Sklepie, na przykład przypomnienie o koszyku, polecane produkty i wiadomości po zakupie.
  2. Wiadomości SMS wysyłamy tylko za Twoją zgodą. Obecnie nie wysyłamy SMS-ów marketingowych.
  3. Możesz w każdej chwili zrezygnować z newslettera: kliknij link w stopce wiadomości albo napisz na stylowaxl@gmail.com. Rezygnacja nie wpływa na zamówienia.
  4. Do Klubu Stylowa XL zapisujesz się formularzem na stronie Sklepu (strona „Klub”). Po zapisie pokazujemy kod rabatowy -10% na ekranie potwierdzenia. Kod można użyć raz i obowiązuje na wybrane kolekcje.
  5. W programie lojalnościowym KLUB STYLOWA XL (obsługuje go aplikacja Smile.io) zbierasz punkty za zakupy. Szczegóły programu są w jego widżecie na stronie.
  6. Kod rabatowy wpisujesz w koszyku albo w kasie. Ważność, minimalną kwotę zamówienia i kolekcje objęte kodem podajemy w opisie kodu lub promocji.

§ 13. Dane osobowe

  1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Sprzedawca (dane w § 1 ust. 2).
  2. Przetwarzamy dane, aby zrealizować zamówienie i umowę o prowadzenie Konta, wystawić dokumenty, obsłużyć zwroty i reklamacje oraz, gdy się zgodzisz, wysyłać informacje handlowe.
  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie złożysz zamówienia.
  4. Masz prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przeniesienia danych i wycofania zgody. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych i stosowania plików cookies opisuje Polityka prywatności (Załącznik nr 1): https://stylowa-xl.pl/policies/privacy-policy

§ 14. Własność intelektualna

  1. Zdjęcia, opisy, grafiki, logo i inne treści Sklepu są chronione prawem. Nie wolno ich kopiować ani wykorzystywać bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
  2. Nie wolno ingerować w działanie Sklepu ani w jego kod.
  3. Jeśli dodajesz do Sklepu własne treści, na przykład opinie i zdjęcia, zachowujesz do nich prawa. Udzielasz jednak Sprzedawcy niewyłącznej i nieodpłatnej licencji na czas nieokreślony na ich zwielokrotnianie i publiczne udostępnianie w internecie, w tym w Sklepie i w materiałach promocyjnych Sklepu (strona, media społecznościowe, e-maile). Zdjęć, na których widać Twoją twarz, nie użyjemy w materiałach promocyjnych ani w reklamach bez Twojej odrębnej zgody.
  4. Nie dodawaj treści bezprawnych, wulgaryzmów, linków do innych stron, treści reklamowych ani danych osób trzecich.

§ 15. Klienci niebędący konsumentami

  1. Zasady z § 9 i § 10 dotyczą Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  2. Wobec Klienta, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta:
    • wyłączamy odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru (art. 558 Kodeksu cywilnego),
    • odpowiadamy tylko za szkodę rzeczywistą i do wartości zamówienia,
    • Klient powinien sprawdzić towar w ciągu 5 dni kalendarzowych od otrzymania i zgłosić zastrzeżenia. Jeśli tego nie zrobi, traci prawo powoływania się na nie,
    • niebezpieczeństwo utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą powierzenia przesyłki przewoźnikowi.

§ 16. Wejście w życie i zmiany Regulaminu

  1. Ta wersja Regulaminu obowiązuje od 5.11.2026 r. dla umów sprzedaży zawartych od tego dnia.
  2. Umowy sprzedaży zawarte przed wejściem w życie tej wersji wykonujemy według poprzedniej wersji Regulaminu. Poprzednią wersję wyślemy na Twoją prośbę e-mailem. Zasady z § 9 i § 10 stosujemy jednak do wszystkich zwrotów i reklamacji zgłoszonych od dnia wejścia w życie tej wersji, także z zamówień wcześniejszych. Prawa konsumenta wynikające z przepisów przysługują Ci niezależnie od wersji Regulaminu.
  3. Możemy zmienić Regulamin tylko z jednego z tych powodów: zmiana przepisów, zmiana oferty Sklepu, zmiana sposobów dostawy lub płatności albo zmiany techniczne w Sklepie. Zmiana nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.
  4. O zmianie Regulaminu w usługach, które trwają dłużej (Konto, newsletter), informujemy e-mailem i na stronie Sklepu. Nowa wersja obowiązuje po 14 dniach od poinformowania. Jeśli się z nią nie zgadzasz, możesz w tym czasie wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta (§ 3 ust. 4).

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się prawo polskie, w tym Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
  2. Spory rozstrzyga właściwy sąd powszechny. Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na przykład z mediacji, z polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej albo z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Informacje są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl. Takie postępowania są dobrowolne i obie strony muszą wyrazić na nie zgodę.
  3. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  4. Korzystanie z usług przez internet wiąże się z ryzykiem, którego nie da się całkowicie wyeliminować, na przykład z wirusami. Dbaj o aktualny program antywirusowy i aktualizacje systemu.
  5. Sklep zapisuje na Twoim urządzeniu pliki cookies (zob. Polityka prywatności). Wysyłamy Ci też e-maile o przebiegu zamówienia: potwierdzenie zamówienia, płatności, wysyłki.
  6. Jeśli któryś zapis Regulaminu zostanie uznany za nieważny, pozostałe zapisy obowiązują dalej.

Załącznik nr 1. Polityka prywatności

Polityka prywatności jest dostępna pod adresem: https://stylowa-xl.pl/policies/privacy-policy

Załącznik nr 2. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

  • Adresat: F. H. U Stylowa XL-ka Sonia Zabłocka, Rynek Główny 9, 32-600 Oświęcim, e-mail: stylowaxl@gmail.com
  • Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): ................................
  • Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ................................
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ................................
  • Adres konsumenta(-ów): ................................
  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ................................
  • Data: ................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Dodatkowe informacje (nieobowiązkowe, przyspieszą zwrot):

  • Numer zamówienia: ................................
  • Numer konta do zwrotu pieniędzy (tylko przy płatności przelewem tradycyjnym): ................................

Załącznik nr 3. Wzór protokołu reklamacji

  • Adresat: F. H. U Stylowa XL-ka Sonia Zabłocka, Rynek Główny 9, 32-600 Oświęcim, e-mail: stylowaxl@gmail.com
  • Imię i nazwisko: ................................
  • Adres do korespondencji, telefon i e-mail: ................................
  • Numer zamówienia i data zakupu: ................................
  • Nazwa towaru, model, rozmiar, kolor: ................................
  • Opis niezgodności towaru z umową (co jest nie tak i od kiedy): ................................
  • Moje żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy): ................................
  • Numer konta do zwrotu pieniędzy (tylko przy płatności przelewem tradycyjnym): ................................
  • Data i podpis: ................................